Я часто слышал мнение, что телефон нельзя покупать на онлайн-аукционе или комиссии, а только в крупных «проверенных» магазинах, таких как Евро РТВ , Конечно, когда я покупал свой смартфон, мне нужно было быть умнее, и я испытывал желание предложить новый телефон прямо из офиса в Варшаве. Ну, я сожалею об этом сейчас.

Не обманывайте себя: цены на лучшие смартфоны высоки и вопреки распространенному мнению редактора и блогера, я не получаю новые игрушки для вечного пользования время от времени. Мне нужно пойти в магазин как частный смертный за личным телефоном. Поскольку я страстно пользуюсь смартфоном весь день, более полугода, когда моя предыдущая камера начала выходить из строя, мечтал о последней модели HTC.

Это было сразу после премьеры новейшей линейки игрушек HTC One. Я хотел получить свою собственную копию One X, которая произвела на меня очень хорошее впечатление после нескольких редакционных испытаний. К сожалению, как и у всех лучших Android, сразу после посещения магазинов, это был телефон с дорожным телефоном, поэтому, естественно, получив все сбережения, я пошел в сеть, чтобы найти копию по приемлемой цене.

Потому что меня не интересовал телефон, поступающий от оператора, из-за отложенных обновлений (оказалось, что по праву: держатели фирменных One X уже ждет Jelly Bean целый месяц ) Я искал смартфон из официального дистрибутива с возможностью личного приема. Цена этой модели на аукционах Allegro была на несколько сотен злотых ниже официальной в таких сетях, как упомянутые. евро и ... это меня соблазнило. Так что я нашел копию, пришедшую из Варшавы, потому что при такой серьезной покупке я хотел увидеть телефон своими глазами, чтобы не доставать пресловутую картошку или подделку прямо из Китая.

Я думал, что покупка смартфона в коробке в центре города вместе с доказательством покупки с сохраненным номером IMEI устройства будет безопасной и позволит избежать проблем. Ничего более неправильного.

Вскоре после покупки телефон начал создавать проблемы. Я нашел копию с поврежденным акселерометром, и смартфон перестал вращать экран. Это было ужасно раздражает, но этот дефект часто описывался в Интернете, где люди со всего мира подтверждали, что HTC обменивает материнские платы на телефоны по гарантии, что меня немного успокоило.

Я описал проблему в своем блоге, но поскольку это была программная ошибка (сенсор начал магически срабатывать раз в неделю в течение нескольких дней, так что это явно не было механическим повреждением), который, так себе, не мешал моей жизни, я положил бесконечный момент преданности телефон для гарантийного ремонта. Я молча рассчитывал на то, что другой программный патч решит проблему и спасет и меня, и проблему HTC.

Прошли месяцы, проблема не исчезла, и в итоге я решил заняться ремонтом другого телефона и отвез свой HTC в пункт приема Regenersis в Варшаве на улице Злота. Через несколько дней я не получил обещанную телефонную информацию о состоянии ремонта устройства, поэтому я решил позвонить в приемную и нетерпеливо спросил, что происходит.

Как здорово было мое удивление, когда я узнал, что на мой телефон гарантии, несмотря на прилагаемое доказательство покупки, нет!

Точка приема, на которую я дал телефон, получила ответ от HTC о том, что моя копия является « демонстрационным образцом », который никоим образом не отвечает требованиям гарантийного ремонта. Я был зол в то время, потому что, когда я покупал несколько раз, я удостоверился, что у телефона есть гарантия производителя. Я не знаю, как такой смартфон продавался, но дело в том, что моя модель оказалась бракованным продуктом, вероятно, с выставки.

Конечно, я отправил свои следующие шаги продавцу, который твердо заявил, что я не могу рассчитывать на возврат денег, а обмен на новую копию тем более - и если мне это не понравится, я могу обратиться в суд. Поскольку мне нужен рабочий телефон для работы, а не для того, чтобы длиться год или два, ни один из вариантов не был привлекательным.

Конечно, я мог бы отдать телефон продавцу, чтобы он мог самостоятельно его починить - что и предложил председатель. Это также не было оптимальным решением, потому что это был еще не полноценный телефон, и даже если после возможного успешного ремонта я хотел бы продать его в будущем, отсутствие гарантии производителя значительно подорвет его ценность.

Продавец наконец-то пообещал обменять мне телефон на еще один полугодовой экземпляр, но телефон от него так и не дождался. И если вы ожидаете неожиданный финал полных поворотов, я должен вас разочаровать, потому что история в суде еще не закончена, и я не провел месяцы в битве с комиссией, чтобы отстаивать свои аргументы. Я был счастлив по счастливому стечению обстоятельств, когда мой испорченный экземпляр забрал друг, у которого нет гарантии на устройство, и неработающее авторотация его не беспокоит. В то время я купил другую, использованную копию.

До сих пор я не знаю, обманул ли меня продавец, или этот «демонстрационный образец» продал мне неосознанно, поэтому я не буду давать адрес магазина, чтобы не сделать его ненужной антирекламой. Я не знаю, насколько велики масштабы этого явления, и мне может просто не повезти, если я наткнулся на такую ​​продажу. Однако мне не сложно представить себе других людей, которые купят телефон в комиссии в качестве тестовой модели и узнают об этом через полгода. В результате я счастлив, потому что меня заинтересовал эффективный телефон, который у меня есть, но он все еще чувствовал отвращение на протяжении всей истории.

История Так зачем мне все это описывать? Чтобы предупредить вас против нечестных (или неосознанных) продавцов, а также предупредить вас, что стоит проверить все, что есть в покупке, и в том числе - включая запрос у продавца номера IMEI и проверку его непосредственно у производителя. Конечно, даже когда вы покупаете телефон в Media Markt, вы можете найти поврежденную копию, но, по крайней мере, есть шанс на беспроблемный ремонт или восстановление.

Я сам, обученный на собственном опыте, после очередного телефонного звонка пойду в обычный магазин, и больше не буду совмещать с Allegro и комиссиями, которые я вам советую.

Похожие

Комментарии