вход на сайт

Имя пользователя :
Пароль :

Восстановление пароля Регистрация

Львовская железная дорога :: Обслуживание пассажиров на вокзалах и в поездах на Львовской железной дороге

  1. Трудоустройство Заключение Единого договора
  2. антикоррупционная программа
  3. Зеркало активных торгов Электронного торговой площадки
  4. видео и Фоторепортаж
  5. Пресс-центр
  6. Информация эмитента ценных бумаг
  7. Услуги багажного отделения
  8. Стоимость услуг цеха информации и камер хранения:
Трудоустройство
Заключение Единого договора
Реформирование железнодорожного транспорта
антикоррупционная программа
Государственные закупки на железнодорожном транспорте
Зеркало активных торгов Электронного торговой площадки
Единое окно путевок

видео и Фоторепортаж

видео   и   Фоторепортаж

Пресс-центр

В связи с проведением путевых ремонтных работ на перегоне Здолбунов - Озеряны в течение 15-20 июля этого года не будут курсировать поезда ...

Опубликованная некоторыми СМИ и распространена пользователями соцсетей информация о том, что 9 июля этого года около Коломыи в грузовом поезде ...

В связи с производственной необходимостью испытывает временные изменений расписание движения пригородных поездов.

Пресс-центр
Тел: (032) 226-34-90, (032) 226-26-95.
E-mail: [email protected]

Информация эмитента ценных бумаг
реклама

В билетных кассах дальнего следования вокзалов и станций Львовской железной дороги в пункте отправления предоставляются основные услуги по оформлению проездных документов в пассажирском местном, внутригосударственном, межгосударственном и международном сообщениях на проезд пассажира в направлении "туда", на обратный путь на проезд от станции пересадки, возвращение платы за неиспользованные проездные документы либо не отправлен багаж, предварительный прием заявок на резервирование мест в поездах.

Вокзалы Львовской железной дороги: контактная информация

На вокзале Львов, который расположен в городе Львове по адресу площадь Дворцовая, № 1, дополнительно предоставляются следующие услуги:

проживание в   комнатах отдыха проживание в комнатах отдыха . Для проживания предоставляются кровати в трехместные, двухместной, одноместной комнатах, двухместной комнате типа "полулюкс", одноместной комнате типа "полулюкс", одноместной комнате типа "люкс".

На вокзале работает багажное отделение с предоставлением всех услуг по приему, хранению, выдаче багажа, грузобагажа. Также перевозке багажа и грузобагажа по следующим направлениям:

  • Львов - Херсон, отправлением из Львова по нечетным понедельникам или вторникам в п. № 110, с Херсона по четным вторникам или средам п. № 109.
  • Львов - Запорожье, отправлением из Львова по нечетным средам или четвергам п. № 120, из Запорожья по нечетным пятницам или субботам п. № 120;
  • Львов - Киев отправлением из Львова по понедельникам и средам в п. № 142, из Киева по вторникам и четвергам п. № 49;
  • Львов - Одесса, отправлением из Львова по понедельникам в п. № 26, из Одессы по вторникам п. № 26.
  • Львов - Черновцы, отправлением из Львова по первым и третьим пятницам в п. № 608, из Черновцов по первым и третьим воскресеньям п. № 608.
Услуги багажного отделения
  • Предварительный прием багажа и грузобагажа за одно место 20,0 грн
  • Предоставление бирки или нанесения видпрвницького маркировки на багаж (за 1 место) 3,0 грн.
  • Выдача письменных и сложных справок по просьбе пассажиров и клиентов по видпраци багажа и грузобагажа: составление маршрутов с пересадкой: стоимость проезда и перевозки багажа (за 1 справку) 5,0 грн
  • Предоставление отправителю багажа и грузобагажа бланка-заявки (за один бланк-заявку) 3,0 грн.

Въезд автомобилия: пребывание его на территории багажного отделения при обслуживании клиента

  • легковой автотранспортное средство 10,0 грн
  • крупногабаритный автотранспортное средство 20,0 грн

Предоставление телеграммы в случаях вины клиента по неправильно указанному адресу доставки багажа и грузобагажа (за одну телеграмму) 20,0 грн.

Использование багажной тележки (за один тележка гидравлическая) 15,0 грн.

Проверка веса багажа и грузобагажа (за одно место) 3,0 грн.

Сообщение получателя о прибытии в его адрес багажа или грузобагажа по почте: телеграфом (за одно сообщение) 6,0 грн.

Хранение прибывшего багажа и грузобагажа сверх установленного срока за 1 место в сутки 30,0 грн.

Окантовка багажа и грузобагажа (за одно место) 4,0 грн.

Стоимость услуг цеха информации и камер хранения:

Услуги цеха информации

  1. Выдача письменной справки (за 1 справку) - 5,00 грн.

Услуги камер хранения

  1. Хранение ручной клади в стационарной камере хранения (за 1 место в сутки) - 20,00 грн.
  2. Хранение крупногабаритной ручной клади в стационарной камере хранения (за 1 место на 1 сутки) - 25,00 грн.
  3. Хранение ручной клади в автоматических камерах хранения (до 2-х календарных дней) - 30,00 грн.
  4. Хранение ручной клади в автоматических камерах хранения сверх установленного срока (за каждую следующую сутки) - 20,00 грн.
  5. Принудительное открытие по просьбе пассажира ячейки автоматической камеры хранения - 15,00 грн.
  6. Оформление выдачи вещей из камеры хранения в случае потери жетона - 40,00 грн.

Справки по вопросам проезда от ст. Львов и об услугах, предоставляемых на вокзале, можно получить по телефонам в Киеве: 1505, 226-20-68, 226-15-95;
Телефоны кассы международного сообщения 226-19-03, комнаты отдыха 226-20-65;
Телефон справочного бюро пригородного вокзала: 226-10-06;
Телефон справочного бюро городских билетных касс: 226-52-76.

На вокзале Львов в структуре сервисного обслуживания пассажиров функционируют учреждения торговли и общественного питания - единственная структура аналогичного вида деятельности, основанная на государственной форме собственности с высокой степенью контроля качества обслуживания. Это рестораны, кафе, бары, буфеты.

Железная дорога, несмотря на необходимость соблюдения высокого уровня культуры обслуживания пассажиров и авторитета отрасли, пытается обеспечить развитие торговой сети с современными интерьера и оборудованием, значительная часть которых привлекает не только вкусной кухней, но и обновленным дизайном. Вы можете не только заказать завтрак, обед, ужин, но и отпраздновать торжественное для Вас событие.

Предлагаем к Вашим услугам зал на 250 человек. Празднование свадьбы от 200-250грн / чел. Старинный дизайн, Украинская и Европейская кухни.

Родительский дом угостит Вас настоящими украинскими закусками: сало, квашеная капуста, украинские колбасы и многое другое. Весь вечер для вас - "живая музыка", настоящие украинские воспалительные музыки.

На втором этаже Вас ждет сладкий стол, а также кофе чай и всегда приятное обслуживание.

Во свадьбы - зал кажется на одни сутки до утра. Для молодых отдельный вход из зала официальных делегаций. Для молодоженов можно заказать номер "Люкс" в комнатах отдыха.

Приходите!

Телефон для справок: 226-68-69, 226-16-98.

На вокзале Тернополь, который находится в Тернополе по адресу площадь Привокзальная, № 1, также работает Сервис-центр, который предоставляет широкий спектр услуг, а именно: доставка проездных документов по указанному пассажиром адресу, заказ такси, заказ автомобиля для предоставления транспортных услуг по перевозке грузов, заказ и бронирование мест в гостиницах города, заказы на обслуживание саунный комплексом, заказ услуг носителя, заказ и проживание в комнатах отдыха на вокзале, заказ и пользование конференц-зал, комнатами для совещаний и отдыха, предоставление справочно-информационных услуг, заказ билетов на авто и авиатранспорт. Сервис-центр предоставляет возможность гражданам осуществить разговор, в том числе междугородную, по телефону, передать и принять факс, сделать ксерокопию документа, отсканировать документ для создания электронной копии, воспользоваться услугами сети "Интернет", распечатать цветной документ на струйном принтере, записать компакт диск , отправить сообщение по электронной почте через сеть "Интернет", заламинировать документы.

Кроме перечисленных услуг на вокзале Тернополь проводится предупреждения о посадке пассажира на станции отличной от указанной в проездном документе, предоставление справочно-информационных услуг, услуг носителей, объявление вокзальном радио, продажа расписания движения пассажирских поездов через ст. Тернополь на действующий график движения поездов, продажа расписания движения багажных вагонов через ст. Тернополь, оказание услуг по приему, хранению и выдаче багажа и грузобагажа, проживание транзитных пассажиров в комнатах отдыха в здании "Блока вспомогательных сооружений" с предоставлением дополнительных услуг для проживающих по пользованию телевизором, комплектом для глажки одежды, набором для приготовления чая и кофе доставка комплексного завтрака.

Полную информацию по вопросам проезда от ст. Тернополь и возможность получения услуг можно получить по телефонам в Киеве: 1505, 0 (352) 27-22-46, 27-23-77 (Сервис-центр).

На других вокзалах железной дороги спектр услуг, меньше. На всех вокзалах железной дороги предоставляются услуги по приему, хранению и отправке багажа, услуги справочно-информационные, на большинстве вокзалов работают стационарные камеры хранения ручной клади, на вокзалах Ровно, Ивано-Франковск, Черновцы, Чоп, Ужгород, Ковель, Коломыя, станциях Рахов, Яремча, Вадул-Сирет работают комнаты отдыха с предоставлением дополнительных услуг.

Информацию о порядке проезда пассажирскими и пригородными поездами от вокзалов Львовской железной дороги можно получить непосредственно по телефонам справочных бюро вокзалов:

  • в Ровно - 0 (362) 42-23-75, дежурный по станции - 42-20-49;
  • в Луцке - 1505, 0 (332) 23-22-75;
  • в Ивано-Франковске - 1505, 0 (342) 21-22-23;
  • в Черновцах - 0 (372) 59-21-90 (круглосуточно), 24-29-24, 59-28-46 (в будни с 8-00 до 17-00;
  • в Ужгороде - 0 (312) 69-29-62.

Телефон справочного бюро в Мукачево +380 (3131) 2-20-52

На вокзале работает багажное отделение с предоставлением всех услуг по приему, хранению, выдаче багажа, грузобагажа.

Услуги багажного отделения:

  1. Окантовка багажа (грузобагажа) - 4,60 грн.
  2. Предоставление отправителю багажа (грузобагажа) бирки - 3,00 грн.
  3. Нанесение отправительской маркировки на багаж (грузобагаж) - 3,00 грн.
  4. Заполнение бланка-заявления отправителю багажа (грузобагажа) - 2,00 грн.
  5. Хранение прибывшего багажа (грузобагажа) сверх установленного срока (одно место в сутки) - 5,10 грн.
  6. Сообщение получателя о прибытии в его адрес багажа (грузобагажа) по почте, телеграфом - 4,00 грн.
  7. Сообщение получателя о прибытии в его адрес багажа (грузобагажа) по телефону (за одно сообщение) - 1,50 грн.
  8. Погрузки и выгрузки багажа (грузобагажа) одного места весом от 165 до 300 кг. - 7,00 грн.
  9. Проверка веса багажа (грузобагажа) по требованию клиента - 2,80 грн.
  10. Использование багажной тележки - 4,00 грн.

Услуги информации:

  1. Выдача письменных справок - 3,50 грн.
  2. Объявление вокзальном радио по просьбе пассажира (за одно слово) - 1,50 грн.

Услуги камер хранения:

  1. Хранение ручной клади в стационарной камере хранения - 6,00 грн.
  2. Хранение крупногабаритной ручной клади - 7,80 грн.

На вокзале работают платные туалеты - 2,00 грн. за 1 человека.

На Львовской железной дороге в структуре сервисного обслуживания пассажиров на вокзалах и поездах функционируют учреждения торговли и общественного питания - единственная структура аналогичного вида деятельности, основанная на государственной форме собственности с высокой степенью контроля качества обслуживания. Это вагоны - кафе, которые курсируют в составе пассажирских поездов, и рестораны, кафе, бары, буфеты на вокзалах станции Львов, Ивано-Франковск, Коломыя.

Железная дорога, несмотря на необходимость соблюдения высокого уровня культуры обслуживания пассажиров и авторитета отрасли, пытается обеспечить развитие торговой сети с современным интерьером и оборудованием.

В составе поездов Львовской железной дороги курсируют вагоны-кафе, значительная часть, которых привлекает не только вкусной кухней, но и обновленным дизайном. В дороге Вы можете не только заказать завтрак, обед, ужин. Для пассажиров, которые по какой-то причине не имеют возможности посетить вагон-кафе, по желанию заказанные блюда доставят в купе пассажирского вагона, предложат чайную продукцию и напитки

Вагоны-кафе курсируют в поездах: № 86/87 Львов - Новоалексеевка, №110 / 109 Львов - Херсон, № 88/87 Ковель - Новоалексеевка, №83 / 84 Ковель - Одесса, 43/44 Ивано-Франковск - Киев, № 117 / 118 Черновцы - Киев, № 99/100 Ужгород - Киев.

Популярность вокзальных ресторанов железной дороги растет с каждым годом.

Кроме привычного обслуживания посетителей, рестораны Львовской железной дороги предоставляют услуги по проведению фуршетов, банкетов, презентаций, тематических вечеринок.

Ресторан вокзала Львов
м. Львов, пл. Дворцовая, 1
тел. 0 (32) 238-83-12, 226-68-69, 226-16-98
работает: 11: 00-23: 00 ч.
кухня: украинская, европейская
количество мест: 200.

Ресторан вокзала Коломыи
Коломыя, вул.Крипякевича, 13
работает: 10.00-23.00 ч.
кухня: Украинская
количество мест: 50.

Для обеспечения надлежащего уровня обслуживания пассажиров на железной дороге эксплуатируются фирменные поезда и группы вагонов в составах поездов соответственно первого и второго класса.

Фирменные поезда первого класса:
№ 91/92 Львов - Киев;

Фирменные поезда второго класса:
№ 26/25 Львов - Одесса,
№ 43/44 Ивано-Франковск - Киев;
№ 84/83 Ковель - Одесса,
№ 88/87 Ковель - Новоалексеевка;
№ 98/97 Ковель - Киев;
№ 99/100 Ужгород - Киев;
№ 118/117 Черновцы - Киев;
№ 142/141 Львов - Киев;
№ 143/144 Ивано-Франковск - Киев.

Пассажирское хозяйство Львовской железной дороги предлагает новый вид рекламных услуг - размещение и распространение Вашей рекламы на вокзалах и в вагонах пассажирского хозяйства железной дороги.

Предлагаем Вашему вниманию возможные места размещения рекламы, предоставляемых подразделениями хозяйства:

  • размещение информационных материалов (буклеты, пидбилетникы, листовки, плакаты) в пассажирских поездах (вагоны: купейный, СВ, плацкартный, общий), в поездах пригородного и местного сообщения;
  • размещение наружной рекламы (на рекламных конструкциях железной дороги: щитах 3х6, "Сити-лайт" 1.2х1.8, элит панно 1.0х0.7) на вокзалах.

По вопросам сотрудничества или для получения дополнительной информации (пассажиропоток, количество поездов, регион покрытия и т.д.), обращайтесь по телефонам в отдела рекламы Львовской железной дороги : 0 (32) 226-48-20, 226-45-96, 226-46-60 (факс), 226-47-86, или непосредственно:

  • Львов: вокзал - 0 (32) 226-15-64
    пассажирское вагонное депо - 0 (32) 226-74-46
  • Тернополь: вокзал - 0 (35) 227-23-55
  • Ровно: вокзал - 0 (36) 226-35-54
  • Черновцы: вокзал - 0 (37) 259-26-45
    пассажирское вагонное депо - 0 (37) 259-64-86
  • Чоп: вокзал - 0 (31) 271-25-70
  • Ив.Франковск: вокзал - 0 (34) 221-34-47
  • Ужгород: вокзал - 0 (31) 269-25-44
    пассажирское вагонное депо - 0 (31) 269-25-66